前段时间终于把新家装修好搬进去了，这个时候我才发现在家里使用频率最高的家用电器非冰箱莫属，在家里几乎是离不开它，每天不打开个几次都不行，一空就容易没有安全感，一定要把它给填满才安心。而这么多年，我家里从十年前的放入式冰箱，到之前很火但我翻车过的嵌入式冰箱，再到我如今装修刚换的超薄零嵌冰箱，我也...

与王火芳聊导购的经验与体会，感觉有以下几个特点值得推广和借鉴。

一般我们都认为，导购员的工作就是和顾客打交道，所以在终端培训导购员时，大都强调如何与顾客相处、如何了解顾客的需求之类的内容；而忽视了对导购员与竞品导购员、商场营业员之间关系的处理等方面的技巧培训。

我们导购员是产品与顾客之间的桥梁，从我这个桥上过去了，品牌和顾客才能实现良好的对接，达到彼此所期待的目标。

首先，一名好导购，要尽量站在顾客的角度考虑问题。从顾客的角度出发，给消费者正确的引导，给他以真正地适合自身并需要的商品，消费者才能信任你，从而购买你所推荐的商品。

几年前有一次我陪我爱人上商场买大衣，我们看上一件，请营业员取下来给他试穿，这位营业员却指着另一件大衣告诉我：“我想那一件会更适合您爱人，不信你先试试那件，不满意再试你们看的这一件。”

儿童冰箱的使用者是儿童，购买者却是家长。家长关心的是少儿的安全、健康、成长，少儿的兴趣是好看、好吃、好玩。少儿用品怎么卖？是讨好家长还是讨好少儿？现以儿童冰箱为例与大家共同探讨导购人员在冰洗产品上，究竟该怎么说、怎么做。

雄鹰展翅，翱翔万里碧波长空，与蓝天相偎，与白云相语，一旦发现目标，从千里高空俯冲直下，直扑目标，显示出雄鹰的灼灼眼光。

吴焕平，美的净水设备佛山和扬贸易的业务员，从事销售业务四年，在这四年的时间里，吴焕平积累了丰富的销售经验。曾经有一次，她一个电话就销售了8台净水设备，而且大部分是价位高的MRO105-5，也许这是很多导购员和业务员一个月都难达到的成绩。那么，她是怎么做到的呢？