售后服务如同一把双刃剑，经销商既爱又恨。爱它的是因为知道售后服务是品牌与用户直联的纽带，可以提升销量；恨它的是因为售后服务是一种负担，不产生价值利益。其实凡事都有利弊，就看如何取舍。随着互联网+服务的深入人心，新兴的售后服务已然成为香饽饽得到众多品牌的追棒，因为服务是当下最畅销的产品。在这种时...

张家口市对外开放较晚，商业竞争相对河北省其他地级市而言比较闭塞，中小家电品牌多，代理商的规模较小。早期，A.O.史密斯在张家口市是由唐山南华工程配套设备有限公司发展的二级代理商操作，2014年末改直营，唐山南华公司负责外县业务的经理李晓强被派往张家口市，全面接手A.O.史密斯在当地的市场运作，...

代理商的愁与痛除了家电代理商一直遭受的“四痛”：“压货痛”、“价格痛”、“产损痛”、“窜货痛”，随着时代变化、行业变革，中国家电代理商面临的困境越来越多，家电传统代理商几多”愁”：电商冲击令商家雪上加霜；透支消费致市场低迷；消极应对使机会越来越少；渠道扁平化留给代理商的空间越来越少……以201...

​编者按：杨明，三亚明扬贸易有限公司总经理。公司于2009年3月在三亚成立。公司经营产品综合性强，包括空冰洗，厨卫热水器及小家电系列等，公司一直以来主要供应家电流通渠道家电卖场，主要代理约二十多个品牌家电产品，年销售额约达8000万。

编者按：萧起源，兰州金利源商贸有限公司总经理。公司位于兰州市城关区兰新市场。公司代理万和、德国博世、澳莱斯等品牌的壁挂炉，业务目前设计工程项目和零售批发。在地域版图狭长的甘肃，注重售后服务的舒适家居领域产品壁挂炉面临着巨大的挑战，而兰州金利源商贸有限公司通过诚信，尽心尽力的服务好每一位客户，在...

高露，陕西巨高电子科技有限公司总经理。公司负责长虹厨卫、格美淇热水器陕西地区的通路建设、维护、以及品牌推广和产品售后服务。公司一直秉承着以人为本，求真务实，与时俱进，稳健进取的经营理念，已稳健运营五年。成为最具竞争力的品质家电供应商及服务商是我们奋斗的目标，让合作者有所收获，是我们永恒的追求。...

编者按：张德财，福建温纳贸易有限公司总经理。公司主要代理品牌：美的、灿坤，主要经营各类大小家电。 由于之前在厂家工作，结识了一部分优秀的代理商、经销商等。从表面上推断，由家电品牌厂家背景的代理商个人与众多经销商客户的关系应该十分融洽，做线上分销应该如鱼得水。事实上并不是大家想的这么回事儿……

​编者按：谢红玮，温州瑞安龙津商贸总经理，是温州地区最知名、规模最大的炊具和小家电代理商之一。作为以炊具和小家电为主要品类的代理商，谢红玮带领员工经过几年的努力，已经将瑞安龙津商贸年度销售规模提高到4000万元以上，并成为爱仕达的VIP客户。

河南三海福商贸有限公司，前身尉氏县九阳久生活电器量贩，自1996年开始经营代理品牌小家电开始，至今经历众多坎坎坷坷，从最初县城起步，到近几年进市区，进省城，由县城代理，市级代理到省代，规模从小而大。

随着互联网的普及，渠道、产品、价格越来越透明，传统经销商的生态圈几乎全线颠覆了。曾经以为拿到区域代理权，就坐等收钱的时代，再也没有了。随着市场的扁平化，很多品牌商几乎直接淘汰掉了区域代理商，改用线上线下直接运营了。但当上帝关上一扇门时，肯定也会给经销商开一扇窗。苏州的钱总，利用互联网的快捷、透...