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现代家电商学院和温州家用电器协会强强联手 成功举办家电行业终端促销与推广实战培训班
为全面提升会员单位中层营销管理人员基础理论知识和实际操作能力,打造精英团队,助推会员企业转型升级。4月25日,在温州市维多利亚大酒店3楼维多利亚厅,由协会主办、现代家电商学院、温州一百家电协办的2013年家电行业终端促销与推广实战培训成功举行。本次培训主讲人郑乾宏是来自现代家电特约作者,现代家...
国内首个《家电延保服务规范》开始试行
中国家用电器服务维修协会发布国内首个《家电延保服务规范》,于12月1日起试行。《家电延保服务规范》规定,家电延保服务是以国家家电“三包”规定为基础、由从事家电延保服务销售、管理、风险管理、维修服务等一系列相关服务活动的家电延保服务提供方,为消费者提供的一种延长保修时间或扩大保修范围的有偿服务,...
渠道综合服务助力海尔电器销售收入增长至241.49亿
海尔电器半年报中称,即将完成的售后业务及海尔商城网上销售平台的收购,亦将有助于其未来打造虚实结合的营销、物流及售后三网合一的核心竞争优势。
家电延保服务规范征求意见稿发布 定位仍存争议
中国家用电器服务维修协会日前在京发布《家电延保服务规范》(征求意见稿)(以下简称“延保规范”),“延保规范”对家电延保服务的从业要求、保修与风险管理责任、延保服务要素、服务规程、从业人员要求以及相应的服务质量测评等方面进行了规范,从即日起,面向社会广泛征求意见。
家电厂商对服务持续高度关注 家电用户满意度水平进一步幅提升
家电用户的满意度水平不但代表着整个家电消费市场产品与服务的需求的满足程度,也反映了家电行业整体服务水平与质量,对家电用户满意度的跟踪与监测,实现客户体验的全流程管理,提高客户满意度和忠诚度,将对带动整个家电行业的理性竞争与激发活力有着重要的意义。
皇明 星级服务打造天作之美
皇明集团与悉尼大学、德国Fraunhofer研究所等世界著名院校的太阳能专家及研究院倾心组建尖端科研网络,与中国科学院成立了皇明中科院联合实验室,与国家住宅工程中心合作,成立了太阳能与集成联合技术研究中心,这些世界科学家团队和国家级科研成果,使皇明时刻关注太阳能行业的最新动态,并吸其精华,融入...
品牌家电服务商的困惑与出路
家电维修作为一个服务性的行业,在我国的发展是十分迅速的。但是行业也存在着很多问题,技术水平存在差距、服务人员的素质较低等。更没有出现象海尔那样有品牌效应的服务企业。赛维家电维修服务公司成立于2002年,是由海信公司出资组建的,也是我国唯一一家网络遍及全国的、专门从事家电维修的企业。成立4年以来...