吸尘机器人：产品是核心 推广需强化

　　目前吸尘器的整体市场中看，智能机器人吸尘器的市场占有份额还不算很突出。随着社会消费理念的提升，消费者对居家生活品质的关注越来越高，尤其是对环境质量要求的提高，将使得未来吸尘器市场拥有较大的提升空间。对于新进入市场的品牌而言，如何把控产品质量、如何把脉行业态势、如何更有效地扩展渠道，成为企业是否能在日后竞争中脱颖而出的关键。

　　什么是真正的吸尘机器人

　　人们对智能新生活的追求，不仅仅限于手机网络，还有舒适的家居生活。近几年消费者对智能机器人吸尘器并不陌生，但对于市场面上良莠不齐的产品评价则是毁誉参半。消费者理想中的智能吸尘机器人应当具有能自动并彻底清洁家庭每个难以清洁的死角的能力：无需弯腰操作;无需拖着电线移来移去;无需忍受它的噪音。需要的只是人们一次性设定它的工作时间，其余的活都交给机器人。它俨然成为一个家庭成员，当然人们也可把它当作普通吸尘器使用。它能自动充电、自动把内部垃圾送到一个更大的垃圾箱中去。并且它工作的过程还很安全，不会有触电危险、不会撞坏东西、不会被撞坏、不会跌落至楼梯下、也不会走得太远而消失得无影踪。更重要的是，作为一种家用电器而非奢侈品，它的价格不会太贵，普通家庭完全买得起。近些年来，一些国际品牌如松下、三星、LG、Hanool Robotics、伊莱克斯、飞利浦、Karcher、澳大利亚Floorbotics、美国Eureka及iRobot、Evolution Robotic、台湾联腾电子等公司均在积极开发，国内的哈工大、浙江大学也先后与一些企业展开过有关这方面的合作，因此，目前的吸尘机器人技术正日臻完善。

　　做好产品是关键

　　一个行业的发展，不管有多么美好的愿景，都需要强大的产品力来支撑。这些年来，智能吸尘机器人看上去很美，但行业中仍存在着诸多问题，让消费者对产品产生了质疑，进而影响了行业的发展。美国iRobot中国独家总代理科凡达公司负责人曾海军先生向记者介绍，人性化的人工智能系统是好的吸尘机器人的核心竞争力。有些品牌的吸尘机器人并不是真正意义的智能机器人，如很多功能需要人工按键辅助;有的机器人在清扫过程中判断出现失误，如在床底下遇到床围时，无法判断它是一堵墙还是一个可以穿过去的帘子;家中地毯、门槛等较高的区域，无法攀越过去;遇到像电线之类的绳索，可能被缠绕;在接近障碍物时，不会减速慢行，还有家具边缘等一些容易积灰的区域，没法沿着家具边缘做精细清扫等。他认为，真正的智能吸尘机器人，能自动适应不同的家居摆设，自动判断清扫环境，并快速执行任务，达到最大化的清扫效果。

　　好的智能吸尘机器人一定要匹配好的动力，所以电池坏性能至关重要。电池容量与机器人的清扫时间和面积息息相关。iRobot吸尘机器人配备了3000毫安时的镍氢电池，为行业最大容量。充电3小时可最大工作2小时。

　　吸尘机器人不管有多少其他功能，消费者最核心的功能利益需求是清洁效果，即它要把我们居室打扫干净。清洁效果主要取决于智能系统和产品底部结构和材质。市面某些产品往往牺牲了清洁率，而注重清洁速度。还有一些产品增加了概念性的功能，如摄像功能。这些技术上不存在太多问题，却忽视了产品的核心清扫能力，增加了消费者的购买成本。

　　随着智能吸尘机器人的技术发展，细分需求得到了释放。2012年8月，iRobot在中国市场推出了宠物版吸尘机器人。宠物家庭地面毛发多，一般的吸尘器很难把散落的动物毛发聚拢和收集。中国宠物数量庞大，城市高收入者把宠物已经当成家庭成员，愿意为它们提供一流的饮食条件和健康生活条件，也希望能更好地解决地面毛发烦恼。为此，iRobot根据地面宠物毛发特征，通过改变垃圾盒的内部结构，调整了吸尘马达的位置，最大化的拉近与吸尘主刷的距离，通过真空吸力直接将主刷卷起的宠物毛发强力吸入。与此前的标准版吸尘机器人相比，宠物版机器人更适合养宠家庭的日常地面清洁。

　　好产品需要大声吆喝

　　目前的国内吸尘机器人市场尚处于导入阶段，仍然有大量的消费者并不了解这类产品，对如何选购这类产品知之甚少。因此，如何做好推广和引导消费显得急为迫切。

　　首先，市场定位上要明确。目前智能吸尘机器人的售价基本在3000～8000元之间，仍属于售价较高的消费品。所以，推广的重点对象就需要定位在家庭年收入在15万以上的中高端用户。一些不愿意做家务的或没有更多精力做家务的单身贵族或者有小孩的家庭是重点推广对象;养宠物的家庭清扫需求比普通家庭要高，且具有一些特殊性，向这类人群推广也较为容易;另外，可借鉴足浴盆等产品的推广经验。通过儿女表达孝心这一诉求，足浴盆成功实现推广。同理，智能吸尘机器也具备孝敬老人或礼品赠送需求的推广属性。

　　其次，渠道选择既要高端又要亲民。通过在高端百货陈列，凸显此类产品的品质层次。厂商要做的就是让其成为高端消费人群生活品质的一个标签。近两年，网络平台不再是低价产品的聚集地，成为新品类推广的重要阵地。所以，很多品牌将网络作为智能机器人吸尘器“全民普及”的重要平台，利用网络进行销售及推广，如淘宝建官方旗舰店。很多消费者通过网络了解这一产品。因此，线下线上合力推广品牌和产品是明智之举。

　　另外，建议厂商在产品的品质上，要努力营造好的口碑。再通过聚焦某一单品的重点推广和传播来建立消费者的认知，提升经销商的信心。

链接：联合国标准化组织给机器人下的定义：“一种可编程和多功能的，用来搬运材料、零件、工具的操作机;或是为了执行不同的任务而具有可改变和可编程动作的专门系统机器人属于“高精尖”技术，它包含机械制造、仿生学、计算机、自动化、电子学等学科。机器人技术的本质是感知、决策、行动和交互技术的结合。2002年iRobot公司推出了吸尘器机器人Roomba。2006年6月，微软公司推出Microsoft Robotics Studio，机器人模块化、平台统一化的趋势越来越明显，比尔·盖茨预言，家用机器人很快将席卷全球。