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感谢有你,寻找林内老用户活动案例解析

2013-12-11 15:25 来源:现代家电网 [收藏]

  林内在上海成立20年之际,为宣传林内品牌的历史,传递林内对消费者的重视和关心。2013年7月至9月底,林内启动了“感谢有你,寻找林内老用户活动”。在历时3个月的活动期间,通过对20年老用户的产品收集、采集老用户的故事,与这些老客户共同回顾林内成长的点滴,加强消费者对林内品牌好感度。

  2013年7月,林内公司通过官方网站、官方微博、官方微信、平面媒体等发起林内中国情感谢有你老用户征集活动的消息。其中:

  官方网站作为活动成果的展示平台,所有的外部平台都可链接至此集中展示,同时同步发起老用户征集活动只要老用户凭照片即可参加活动。

  

  官方微博则同步发起老用户征集活动的信息,传递活动参与的方式,只要老用户凭照片即可参加。

  

  官方微信也是同步发起老用户征集活动,并将之做为一个新的客服平台。

  

  在新民晚报发起了三次活动信息。第一项活动是寄送资料至公证处,获得以旧换新大奖;第二项活动是老用户有奖征文,共发布8个篇次;第三项活动是参加公证活动的老用户可参加线下(展厅)品鉴活动的信息。

  可以说,林内此次活动通过线上线下,新媒体传统媒体的结合与互动,达到非常好的品牌传播效果。

  省先,老用户征集期间,通过平面、网络、微博、门店等报名渠道,最大化征集林内金牌老用户,在全国范围内收集1993年~2013年的林内产品。与上海东方公证处合作征集,在上海本地寻找林内最老用户,只要是所用产品是上海林内生产、在使用的产品照片、发票或者保修卡的老用户都可参与活动。从活动发布到8月11日,不到20天的时间,微博老用户活动共转发429个,评论83条,用户照片上传36户。大量用户参与微博活动并做评论,创造了正面口碑,起到了与老用户积极互动沟通。

  

  其次,老用户故事征集活动,通过消费者上传与林内的故事至官方微博,上传与林内的点滴至活动网站,写信参与新民晚报《林内灵额》征文活动说说你和林内的故事等多种形式,获得广泛关注。新民晚报老用户活动,收到用户实体信件247封,拜访老用户13家,拍摄照片并收集故事,共发布老用户征文7篇。征文中,7个典型用户从各个角度讲述了自己与林内的故事,亲切的文字中将林内的优良品质逐一呈现。在百度及微博微博搜索林内,推荐内容均是正面内容,使林内老用户活动在得到充分曝光。

  总体来看,此次活动通过新民晚报活动参与人数746名,微博活动参与人数522名,。老用户活动最终获奖人数6名,征文获奖人数7名。微博活动最早用户为1996年10月购机用户,新民晚报活动最老用户购机时间1993年。

  活动除企业官网以外,还借助其他网络平台发布活动,其中搜房发布的活动点击次数29813次,篱笆网发布的活动论坛楼层灰408楼次,转发1144次,评论1062次。

  

  再次,通过网络与传统媒体发布举行活动的同时,林内公司举办了两场老用户参与的地面活动。9月14日在林内展厅内举行了老用户品鉴会活动,邀请老用户到工厂参观。11月6日召开林内新品发布会时,邀请老用户代表参加,其中老用户张先生还现场送出给林内一副对联,充分体现对林内品牌的信任度。

  

  品质是企业的生命,从创业初期,林内就树立了这样的企业理念幵坚守至今。宁可成本高一些也不能降低产品的品质。 正是这种坚守换来了产品的高品质,换来了用户的信赖,也换来了市场的高速增长。2013年,在上海林内创业20周年之际的“林内20年感谢有你”活动。上千个使用林内老用户,用林内产品都有十几年,甚至二十年,这些老用户的肯定和信赖,是对企业品质最好的评价。

网站编辑:连小卫
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