苏泊尔武志强：未来十年看三四级市场

　　很多人都在谈电子商务的发展，但是我们发现，电商在最后100米的体验并不好，即使是一级市场，最后100米的投诉量也很大。尤其是淘宝销售的产品，很多都是让消费者自己去小区门口自取。一二级市场家电产品的电商都已经遇到了瓶颈，三四级市场的电子商务问题会更大。因此，在县乡市场，家电的销售更多的是以传统终端为主。虽然在一二级市场中已经有很好的表现，但传统小家电产品在一二级城市已经接近饱和，因此苏泊尔认为，未来十年看分销，其实指的就是乡镇市场为品牌带来的增长。因此，在新的市场格局中，苏泊尔将三四级市场作为品牌的战略增长点，并从终端的管理开始做好三四级县乡市场。三四级市场包括县城市场和乡镇市场。县城市场已经终端化，因此，苏泊尔在县城的终端与城市卖场的终端要求是一致的。如何满足农民消费者的需求呢?苏泊尔发现，农村消费者需要的小家电产品与城市有一定的差距，但他们不一定买便宜的东西。例如，苏泊尔在农村市场销售的电饭煲很多是三四百元的产品。所以，苏泊尔从产品策略、终端陈列、出样数量、专柜配置、户外推广、导购培训、售后保障等多种元素做好细节的管理，向一二级市场看齐。有的代理商为乡镇的核心门店客户派驻流动的导购员，取得了非常好的效果，提高品牌在乡镇终端的竞争力。