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作为代理商 没有服务的产品我不碰

2014-03-11 09:26 来源:《现代家电》 [收藏]

  

  家电行业发展太快,从趋势上看,上游、下游都在挤代理这样的中间环节。作为北京地区的品牌代理商,如何抓住集成系统服务商机呢?

  我代理的品牌的落地炉很高端,这种产品是不同的,它的属性是服务类产品,那么我们不仅仅是推销一个产品,卖一个低端货,而是如何有效的寻找到方法为赚有钱人的钱。

  一、采集目标客户的需求

  售前有效找到目标客户。

  售中为项目特别成立一个技术支持部,因为有钱人需要更好的服务,我们找到这种客户,就要把应用落地。当时推销主要针对品牌的热水系统、采暖系统,所以我们要把产品系统在一户落地,方案就要写的更专业。我们为了这个项目成立了14个服务队,专门成立两个高端vip施工组,一个高技能组不仅仅能够装普通产品还能装高端产品,同时跨界产品也可以做到,普通工人可以安装净水却不能安装热水器。我们成立这个施工组不但在时间上有保证,技能要比普通工人高,装备要比普通组好,反应能力速度要比普通组快,所以产生的利润附加值比普通组要高很多。这样客户高兴,因为一般到商场买东西不会有人去家里做设计,但是我们做了,并且不仅仅做方案而且同时做标准化预算,预算出来以后给施工组交底,预算是客户完全认可的,然后施工组做标准化作业,这样就让顾客感觉我们很专业,很透明。

  二、推广利用高端建材城

  我们从三年前开始和家装公司合作,他们推销热水器只进我们一家,而且通过我们的努力,家装公司对我们也很认可。这是我们现在除了大中、国美专卖店的第三大市场。采暖系统在北方比较少,但是未来有它的趋势,因为地暖的舒适度,采暖的合理性是领先的,好的东西是发展的一个趋势。南方因为开发商不解决采暖,消费者要解决舒适度必须要安装采暖设备。

  给消费者提供好的服务,建立很好的客户口碑,高端客户口碑影响力很大。除了采暖,我们还有净软水系统处理设备,热水系统,市场覆盖率高。北京高端用户需要装修一定是找好的家装公司,北方和南方不一样,南方的操作网点比较多,代理商有多个竞争对手,他们都有自己的口碑客户群,自己的渠道,南方的需求量比较大。我们在建材城开店,因为这里能聚集大量的客户,我们以高端家装公司为主。

  代理商受品牌限制,对材料配件还有越来越多的要求,我们是专营品牌的,所以我们不可能什么都做,市场的客户我们尽可能的一网打尽,这是我们的要做的。

网站编辑:赵萌
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