李默:家电营销来自消费者的需求

　　主持人：李总您讲一下对营销方面新的体会，跟大家分享一下。

　　李默：好的，首先感谢北京《现代家电》杂志社组织的这次2013中国家电营销年会，未来的营销，最近我也做了一些市场调研，一些新的东西也做了实践。我认为不管营销渠道如何变革，线上或是线下的融合也罢或者是独立运作也罢。归根结底营销的核心还是满足消费者的需求。而消费者的需求这几年我觉得变化还是比较大的，原有的一些创意、设计和现在的这种消费需求还是有一些隔膜或者是有一些沟通不到位。以我对市场了解，首先是消费心理发生了一个变化，由以前我们主动推荐了一些产品，到逐步他们想沟通，还有一些想法比如说就像数码产品的小米一样，很注重企业和消费者之间的沟通，这个我觉得是在明年我们的家电营销界特别要注重的一点，注重消费者真实需求。第二就是满足他们的沟通方法，由我们过去主动打广告，做一些推广要逐步变成一种双方能沟通的，比如说微信能关注，让消费者的意见参与到企业的运营中，我觉得这个是很关键的一点。第三就是我们在销售推广上，组织结构也是需要一些变革，由过去传统的厂家、代理商、零售商这种模式要逐步和消费者有一些产品必须直接见面，有一些产品还是走传统渠道。而这方面要大胆的，不要总是害怕得罪了比如说原有的利益集团，代理商的利益或者零售商的利益，这样消费者就不买单了，可能消费者就会背叛你。还有这是一个很开放的时代，这种信息我们建议就类似这种年会性的东西，我们可以做一些年度的，可以中间再做一些主题年会，邀请一些行业精英谈一些案例，主动出版一些手册或者类似于专刊，及时的把这些信息共享，这就是我对明年的一些展望和一些想法。

　　主持人：好。

　　李默：谢谢。