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传统企业如何利用互联网思维进行转型?

2014-03-25 11:11 来源:现代家电网 [收藏]

在你具备互联网思维之后,要以互联网时代消费者的认知模型为你所有做的核心点,去展开转型三步曲,营销互联网化,运营互联网化,推广互联网化。

  营销互联网化。首先是知道谁是你的消费者,你的消费者是如何形成认知的?你的消费者是谁?他为什么会在你这里买?你是如何在这个点上进行打造,你是如何考虑定位的?

  运营互联网化。我们要构建互联网认知的体系。传统的线上营销认知模型是三条线割裂的,互联网是一条线,三条线全部合在一起的,他虽然是一条线,但在这一条线上,不同的部位是有相应的展现的。我举个在淘宝闭环的例子,我们打开淘宝网站的首页,首先映入眼帘的是最上面的是首焦,首页焦点图,是一个大的广告,然后大广告下面有两个小广告,这里是消费者见到你第一印象的地方,是需要花重金去买的,可以称之为烧钱,在这里烧钱目的是什么呢?大家形成认知的结果是什么呢?就是让消费者眼前过一过?在这里你的品牌形成的认知印象是什么呢?和你有什么关联呢?原来是有活动?有了认知之后,用户搜索你店铺相应的品类,比如说用户想买个手机,按着相应的关键词搜索,搜到之后能看到你的主图,你愿意让他做什么?把你活动简要放上去,它除了有品牌形象之外,还要动机去买的感觉,再点进去你的店铺,如果你想塑造一个高端形象,全套文案及照片选择需要形成一整套认知形象,消费者在网上任何地方看到你,无论你的论坛,还是搜你的百度贴吧,还是搜你的别人评价,你都要一套立体的认知,我举个例子,我好几次买东西,就是因为搜了搜百度知道,百度贴吧,就不买了,这些地方往往就是一些品牌忽视不去维护的地方,我们所运营的品牌,也有部分不维护,因为传统企业没有这个概念,我们去维护,不给你这个权限,夹在中间非常难,但各位如果是做自己的,一定要维护,比如说你是一个区域家电连锁,你也开了官方旗舰店,你也开了官网,在你线下也看了产品,在线上搜了下,也想买了,服务也到家近,之后我到百度上搜,东方家电卖东西如何啊?一堆人跟贴骂,服务不好什么的,我就不会或不敢买了,这就是立体认知缺失。消费者不是说在你的区域市场在你广告台做的有多漂亮,我要在网上买,我不会看你线下有多么的如何,所以要有这一套认知意识。

  推广互联网化。不是简单的做广告花钱,什么什么最便宜,而是靠互联网的灵魂。以微信为例,区域家电零售企业用微信做推广是最适合的。

  现在微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,为用户提供信息和资讯。每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。特点:每月可群发一条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。主要是给粉丝提供服务。 一旦订了就不能变,某区域家电零售商在开通订阅号之后,可以在门店的柜台张贴二维码,通过赠送礼品和红包的形式来收集用户信息。

  你可以有两个号同时运营,订阅号你可以每天发布消息,推送消息,切记是互联网思维的消息,而不今天特价,打价,明天跳楼,大后天新款推出,是这样的话,你会马上被退掉的,一定要是和你关联,对他最有价值的消息。比如以前有一个卖体育用品的,他的订阅号里就发NBA,德甲,网球公开赛,每天就推这些比赛时间,观看指南,整理赛点的背景描述,同时天气,PM2.5等,今天适合锻炼什么?去他店里买完东西的人扫完之后,就可以得到这些东西,还可以讲练什么,要讲什么技巧,要发类似这样的消息。

  如果你想和再建立进行关联,服务号就像个小网站,在上面可以交互,一旦定下了就不能变,服务是与你销售关联的,与商务有基础的,切记在互联网思维里面,尤其微信,他不是一个信息发布平台,微信是圈子,有圈子文化,产生共鸣的地方。

  服务号要进行相应进行系统的开发,到时有系统还要进行系统对接,有点难度,订阅号有一个相应的写手进行相应文案的信息。

  总之,天猫先不要急着进,先从淘宝开始,摸清流程,再开天猫店,边开天猫店,边把互联网思维进行提炼展示,全方位的展示,然后利用微信与客户建立关联,了解用户。在这个时代,互联网思维就是只要了解用户,还为不晚。

网站编辑:石少菊
现代家电官方微信

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