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做微营销需要专业与专注

2014-04-18 15:58 来源:现代家电网 作者:白洋 [收藏]

与传统营销方式相比,以微博、微信、微电影为代表的微营销模式通过整合网络资源,成为受到厂家普遍关注的一种低成本、高性价比的营销方式。 而移动互联的兴起也是家电企业的一次商机,做好有效的微营销,需要有计划、有专业、有态度的尝试和运营。

  与传统营销方式相比,以微博、微信、微电影为代表的微营销模式通过整合网络资源,成为受到厂家普遍关注的一种低成本、高性价比的营销方式。 而移动互联的兴起也是家电企业的一次商机,做好有效的微营销,需要有计划、有专业、有态度的尝试和运营。

  明确定位 做社会化品牌

  目前虽然开通官方微博、公共微信已经成为一种潮流,有的企业虽然已经注册了微博或者微信,但是仍然不可回避两个关键问题,一是发布的多是些促销信息,二是有的很长时间才发一条信息。

  虽然这样实行起来操作简单、信息发布快捷、互动性更强、成本更低的优点显而易见,不过缺点是人气和信誉度需要较长时间来认可,由于网络的扩散,有时会带来负面影响,这一切都是家电企业涉足微营销所必须考虑的,那就是微营销的定位问题。

  首先,微营销定位的重点应该是要做社会化品牌,而不仅仅是将社交媒体作为企业品牌资讯的发布渠道之一。其次,将微营销作为社会化品牌的主要方式之后需要通过先进的工具,对数据进行追踪、分析、优化,从而达到更好的营销效果。

  据了解,目前绝大多数企业的官方微博日常运营主要是内部人员在进行,组建专业的服务团队。美的小电运营负责人指出“有些企业为什么开设官微其实没有想清楚,开了后又觉得运营难度大成本高,但不用心运营这个官微又变得无高度关注甚至无认可价值。企业无论大小做微博前最好要慎重、并有详细地推广方案。”

  其中,包括从策略制定到创意和设计的执行,以及严格有序的管理等多方面,一支专业的运营团队应该涉及到微营销整体运营的各个方面,以保障企业向社会化品牌的转变,而在必要时,涉及一些营销活动可以请外部专业的营销团队帮助策划和运营。

  目前美的、万家乐等企业都已经出台了企业微博的运营规范管理细则,比如美的要求,开通、设立、变更都需到总部报备;而万家乐则规定员工申请带有“万家乐”字样的微博名称要经过一定的内部程序审批。

  微营销拼的是企业的投入和执行力,要长期坚持下去,不断积累经验,培养和用户的感情,使品牌形成更广泛的传播。

  明确执行 辅助提升转化率

  大数据时代,想让微营销社会化媒体更具有影响力,就需要获得每条信息的传播数据以及学会利用各种营销工具进行有效的数据分析。现在很多专业的电商公司开发了数据分析软件,借助这些分析软件,可以进行数据收集、数据管理、数据分析,有些具有多账号同步管理、引爆点分析、话题趋势分析、自定义来源、定时发布等独特功能,可对发布的博文或者信息进行定制化的监测,比较微博账户的各种绩效信息,进而提高广告主品牌的建设度和用户忠诚度,辅助提升转化率。数据化和精准化加速推动了企业向社会化品牌的转变。

  同时,互联网、视频等平台也为家电企业提供了强大的数据分析工具。通过这些工具反馈,企业得以熟悉微营销的操作环境、为实现精细化营销提供了很好的指导。

  此外还包括微卖场、微团购在内的多个优质微博营销平台、工具,若能利用好,能够更精准的助力品牌推广,进一步提升企业营销价值。

  明确目的 线下延伸让微营销更接地气

  从沟通的效果而言,线下互动显然是效果最好的方法,也更容易拉近厂商和消费者的感情,提升消费者对品牌的关注度和忠诚度。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培养忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会更真实,落地才会使品牌更具有亲和力。另外,仅仅依靠微信关注的自然增长速度很慢,企业要适时通过微信的影响力展开线下活动,这也是增加微信用户的重要手段。

  微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息从而推广自己的产品。除了微信公众平台外,越来越多的经销商也会选择开通个人账号,方便服务区域内的消费者,做好顾客信息的记录和回访。这些信息将有助于开展线下活动,也更有助于制造企业开发更适应市场的新产品。

  消费者通过网络直接与厂家产生联系,提出满足其个性化的需求,企业可以综合每位消费者的意见和要求推进生产制造加工工艺,实现产品的改进和改善。

  微营销让社会化媒体与普通消费者的生活联系更加紧密,也让营销传播开始进入更加多元化的微时代。渠道和沟通方式的创新同样需要企业专注和专业的对待,才能迎来真正意义的发展。

网站编辑:石少菊    杂志编辑:白洋
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