“钱”途无量 净水企业要用好互联网+

　　转型是经销商突破的要点

　　线上和线下要结合起来，经销商一定要把握住一个重点就是一定要以消费者为核心，一定要以消费者为中心，一定要以消费者为根本出发点，他的生意才好做，否则将会越来越差。要结合自身的特点，结合线上和线下的优势，以消费者为中心，以为消费者提供最大服务价值为目标，才能做好生意，否则都是过眼云烟。而且我们说的逆水行舟不进则退，你没有动就是在倒退，没有改变就是在倒退。

　　现在经销商服务职能越来越高，这是一种趋势，是聪明的经销商做的事情。以前传统经销商还没有线上销售的时候，我们的消费者在了解购买产品和服务只能通过实体店。但是现在我们有网络平台，那么消费者在选择购买产品和服务的时候可以通过网络上海量的信息多维度的比较筛选，选择的可能性越来越大，可选择的产品更多。那么这个时候就要让消费者和我们发生关联，一定要提供让消费者离不开你的服务，那么你才有价值。目前很多家电品类的厂家在做线上销售的时候，基本上都是把线上和线下区分开来。也就是说在线上销售的产品和线下的产品关系不大，尤其是不需要服务和安装的产品，和传统的经销商没有关联，对经销商来说那就是没有前途的。

　　净水器是需要安装调试和后续服务的，它肯定是要和经销商发生关联的，不管是在线上还是线下。那么因为行业及产品的特性，经销商就有了存在的价值，可以建立长期的合作关系。很多聪明的经销商转型为服务商，通过服务把自身和消费者之间产生密不可分的关联，同时通过服务区促进销售，这种经销商一定是走在前列的，这种经销商也是很容易赚到钱的。作为厂家来说，尤其是净水厂家会非常鼓励经销商往服务商方向转型。大家做生意，很多时候都是怕麻烦，恨不得消费者在付完钱购买产品之后就没有一点关系，但是越是卖这种产品，以后越没有生意做，因为消费者已经可以从互联网上直接购买，通过物流公司派送到手中，不用亲自去店里选购拿货。消费者在享受产品和服务的时候，不需要付出更多的东西，所以这种经销商会受到很大的冲击，生存空间将受到压缩。当消费者所需要的产品及服务跟经销商产生不了关联的时候，经销商就没有价值了。

　　线上线下相结合才是王道

　　和线下渠道相比较，线上传播速度快，不受时空的限制，还可以互动，可以和消费者交互，在支付方面更便捷。拿净水器来说，可以通过远程诊断获得机器使用的情况，在线检测等等。反而传统线下渠道建设的成本比较高，而且在介绍产品和服务的时候很难做到标准化，比如请一个比较好的导购，那他讲的产品的优势亮点及售后服务会让消费者获得更多的了解，满足需求的同时拉动购买。如果请一个差的导购，那么真正产品核心的东西，和消费者需求相关的东西可能就讲不出来。另外，如果请的导购就是为了卖这个产品，只是单纯的想盈利，那么他可能会进行虚假宣传，会对品牌造成不好的影响。但是在线上就不能这么做，因为线上信息的公开化，让消费者能容易获取产品的信息，同样的产品，有9家说的是一样，1家说的不一样，那么消费者一眼就能够区分出来真假，就没有人会购买虚假信息的产品。所以大家都会在线上展露更真实的东西。

　　但是线上也有一些问题，就是不能够体验，这是线上销售的硬伤。那么要怎样将线上线下的优势有效的结合起来，发挥更大的渠道作用呢?我觉得是要从引流这方面来入手，把线上的客户引导线下来，把折扣、线下体验更真实的呈现在消费者面前，包括后续的退货换货等售后服务，都在线下来完成，甚至有些交货都可以在线下来完成，这就是线上和线下结合的一个过程。

　　通过网上销售，物流成本是很高的，如果委托第三方去调试安装，可能不够专业。线下开体验店相对于线上来说会增加成本，是个不得已而为之的事。因为消费者对产品是陌生的，对产品的效果都不清楚，包括安装环境的设计等等。我们现在线下的体验不像以前传统的KA卖场，一定要开在繁华地带。我们现在只要贴近社区就可以了，或者是交通便利的地方，只要告诉消费者，我们在这里有个体验店可以供他试用了解产品。