代理商培训专用：空调安装作业流程

　　一、电源要符合要求

　　电源线容量要达到该空调器使用要求，提醒用户按规定必须设置漏电保护器，立式柜机必须要求用户安装漏电空气开关，如用户不同意在安装上必须注明签字。

　　二、场所的选定

　　1、安装前应充分征求用户的意愿，让用户在安装施工单上签字认可。

　　2、室外机需安装在平整、牢固、通气和灰尘污染少的地方，同时要考虑到今后便于检修的场所。

　　三、安装作业中的注意事项

　　1、上门前应事先约定，若有变动应提前通知用户。

　　2、上门时应穿戴整齐、洁净，一律佩带服务证和穿鞋套后方可进放用户家。

　　3、认真检查核对安装单上的型号与实物是否相符，确认外观是否正常，通电试机正常后方可安装。

　　4、分体机连接管要包扎，走管要合理而且美观;地线、电源线等任何电气线路必须拧紧，保证连接牢固、可靠。

　　5、挂墙板固定须水平牢固，保证内机安装平整、牢固以及排水顺畅。

　　6、室外机安装必须平整、结实，冷凝水的排放要防止溅落到行人，排出的热风不要对着邻居的窗、阳台等直接排放。

　　7、室外高空作业时，要认真进行安全检查后方可作业，二楼及以上必须系安全保险带等保护措施;室内人员探身室外作业同样须采取安全措施。

　　8、严格依照产品设计及工艺要求进行安装，严禁弃装或不正确安装过线胶圈、压线夹。

　　9、与电源通电时，要待作业完了并确认安全无误后再进行。

　　四、安装作业后检验

　　1、要进行试机运转并教会顾客使用，及向用户介绍空调性能、注意事项和空调保养常识。

　　2、让用户在“安装单”或“安装确认凭证”上签字认可，交一联给用户。

　　3、按工厂结算要求取得其有效凭证或条形码。

　　4、完工后，应清理因安装施工所产生的废物，并物归原位，留下服务电话并有礼貌的与用户道别后方可离开。