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丁威到访北京科技大学 分享A.O.史密斯创新之道

2018-03-22 15:54 来源:现代家电网 [收藏]

3月21日下午,美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼中国公司总裁丁威到访北京科技大学(以下简称北科大),并做客经管校友讲坛。北京科技大学东凌经济管理学院党委书记戴淑芬教授、院长闫相斌教授出席了本次论坛活动。在“以创新为核心的企业文化建设——从口号到行动”的主题讲座中,丁威跟北科大学子们分享了A.O.史密斯的成功经验和创新之道。

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演讲开始,丁威讲起了一件趣事:“之前遇到一位老同事,说当年看丁威一个简单普通人,现在把企业做这么大,这说明北科大是有人才的。北科大的人喜欢琢磨,喜欢创新,是做事儿的人。”在同学们的笑声中,丁威继续说道:“A.O.史密斯也是非常重视研发创新、经营效率和经营质量的一家公司。2016年底,美国《财富》杂志“全球商业领袖50强”的评选中,A.O.史密斯公司总裁Ajita与Facebook、Apple、Amazon等公司的首席执行官一起被《财富》杂志列 入50强名单。论体量,我们跟Apple、Amazon还有差距,但是我们有一点很自豪,那就是我们企业的历史长达144年,一个企业能够在经营这么长的时间后还这么有活力,就是因为我们的经营效率、质量有口皆碑。”

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深耕中国市场 经营业绩骄人

高质量、高效率的经营,为A.O.史密斯的投资者带来了超高的投资回报率。演讲中丁威说起一组数据:制造业的上市公司投资回报率一般在25%,而即便在最差的年份,A.O.史密斯中国公司的投资回报率也在100%以上。进入中国20年来,A.O.史密斯中国公司从单一品类跨越成为涵盖热水、净水、采暖、空气净化等多品类的家电行业领导品牌,保持年均20%-35%的快速增长。一手带领公司取得了瞩目成就的丁威谈道:“我们在2001年左右达到盈亏平衡,此后就是一路高歌猛进,包括08年的金融危机,也没有造成什么实质性影响。

去年中国区销售额10亿美金,占到了集团公司的三分之一。如果还能保持15%的增长速度,再过5年,中国区销售额就可以达到20亿美金。中国市场潜力超出很多人的想象。媒体经常把印度称为“第二个中国”,但是我们在印度市场上的销售额去年还没突破3000万美金。在中国,仅仅是江苏盐城一个地级市,就突破了3000万美金。大家都知道,如果你从2008年开始在北京买房收益会非常高,但买房都不如买A.O.史密斯股票收益高。从2008年到现在,A.O.史密斯股票上涨近20倍。”

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建设中国研发团队,重视技术研发创新

A.O.史密斯优秀的经营业绩,离不开其对技术坚持不懈的研发和创新。A.O.史密斯从创始人开始就对研发非常关注,数代“掌门人”都是工程师出身。理工科出身的丁威本身也非常重视技术和研发,这跟A.O.史密斯的理念是一致的。2003年,A.O.史密斯中国公司刚刚结束亏损,就开始按照国际标准投建研发中心,基本上每三四年进行一次扩建,今年5月份,新一期的研发中心也即将落成。

“A.O.史密斯与其他外资企业的最大不同, 就在于我们的中国研发团队非常强大。”丁威强调道。“很多外资企业来到中国之后,还是依靠本土研发,中国研发团队做一些辅助工作,这样的企业比比皆是,其中国团队的研发能力跟十年前相差不大。但是A.O.史密斯不同,我们在研发方面的人员编制、待遇都体现出我们对研发的绝对重视。A.O.史密斯公司的研发人员不到700人,超500人在中国,这样高度重视中国市场,高度配置研发,是很多跨国公司很难做到的。”

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健全企业文化价值观,落实员工行为标准

A.O.史密斯是一家非常重视企业文化建设的公司,其独有的经营哲学也是公司长久发展的保证。丁威自己提炼出A.O.史密斯非常重要的一条企业文化价值观就是“四个满意”:客户满意、股东满意、员工满意、社会满意。

“客户、股东、员工、社会,四个相关方都要满意。我们不做先后排名,从不损害一方去满足另一方。国内很多企业的企业文化里,经常可见“拼搏、忠诚”的字样,可能他们的创始人就是这样过来的,所以他就这样要求他的员工们,形成一种“老板文化”。但如果拿A.O.史密斯的经营哲学去考量,这样的做法与“员工满意”是不是可以无缝对接呢?实际上员工可能更在意工作被认可,或者工作与生活的平衡。有些公司开管理会总是喜欢在晚上开,看起来是为股东负责。但作为员工,谁愿意在八小时之外开会呢?A.O.史密斯的做法是:除了个别特殊事件,不在工作时间之外开会。那我们这样占股东便宜了吗?也没有。股东强调的是经营业绩,不是说你加班一小时股东就占便宜了。我们强调效果,不讲形式主义。

工作中经常有各种冲突,要做到四个满意很难。做到四个满意对企业最大的挑战是什么?那就是要求企业有很强的盈利能力。那么A.O.史密斯强大的盈利能力怎么来的呢?就是靠创新,价值是靠创新出来的。”

如何把“创新”这样说起来比较空洞的价值观落实到所有员工的行为标准上?A.O.史密斯最有效的管理方法就是“企业价值观”项目。这个项目已经做了15年,目前每年要有1000万元预算。员工可以没有限制地对企业价值观进行提名,并且只要提名就可以获得微信红包。

“去年我们收集了5万多个价值观提名,在把有价值的汇编成册,管理层再评选出入围价值观,每一个价值观都可以获得价值2000元的礼品;入围价值观中还会进行两轮评选,入选者将分别获得预算8000元的亚洲游和预算25000元的美国游。我们不空谈理论,每年两次企业价值观活动,每次花费七、八百万元去推动价值观建设,把这些价值观落到实处。

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从左到右依次为闫相斌、丁威、戴淑芬

强调制度建设 为企业健康发展保驾护航

A.O.史密斯非常重视制度建设,价值观推动制度,就是高管们公认的优秀制度之一。为什么一切都要求制度保障?丁威认为企业要求稳健发展,员工都不希望换一个领导就换一套做法。对于“四个满意”,我们希望每个满意都有对应的制度为其保驾护航。

“在一线员工里,车间班组长看到任何符合价值观的行为,只要把行为公示接受监督,都可以直接发红包。”丁威还特别提到了A.O.史密斯的“CI”制度:“任何员工都可以提改进改善的意见,我们有专门的CI管理系统,会有专人分类跟踪、实施,我们将经济效益的一部分奖励给员工,最后提案人和实施团队分享成果。我们去年靠这项制度实现的经济效益达到3000万元。如何激发员工的热情和参与感?对于我们一线员工来说,通过CI制度,每个月增加三五百元收入是非常实在的。”

在两个小时的演讲过程中,丁威跟现场学生进行了长时间的对话交流,将他们对于A.O.史密斯的一些好奇和疑惑进行了深入解答,不少学子表示这为他们打开了一个新的看问题的角度,现场气氛十分热烈。“我跟我们人力资源部讲,这次讲座后要看我们现场能收到多少份简历。”在讲座中,丁威笑着向参加本次讲座的学生发出邀请。A.O.史密斯在演讲现场开设了多种招聘渠道,仅收到的纸质简历就有数十份。

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现场投递简历的学子与A.O.史密斯人力资源员工交流

讲座的最后,丁威表示:“非常欢迎对我们感兴趣的同学对我们进行深一步的了解,我相信史密斯公司这种非常扎实的经营道路,在往后五年业绩翻番也是非常靠谱的事情,虽然在一些地区有各种各样的挑战,但是在整个公司层面,我们没有真正意义上的竞争对手,这点我们非常有信心。”

网站编辑:连小卫
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