关注商机落地 解决具体难题

2018-09-06 14:43 来源:现代家电网 作者:傅教智[ 收藏 ]

对于行业商机的大方向,厂商都比较清楚,比如,在采暖等改善人们舒适生活领域的市场、增进健康的新风净化净水的产品市场、为消费者解决一站式安装方案有助于美观嵌入的集成厨卫领域,只要业务模式得当,厂商还有不少机会点。

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但围绕这些品类商机的研讨,不是简单关注其市场的发展变化,而是要深入至解决其中的难点,解决落地的问题。

因为,对于这些品类商机,在最终落地时都会面临一些具体的问题。比如,新风及空气净化器市场的忽上忽下问题。过去厂商在市场中对于此类商机品类的卖点上仅仅聚焦于雾霾,其实,室内除了装修甲醛以外,还有很多如塑料、洗涤用品、针纺织品、化妆品等化学污染物的污染。而新风换氧功能,在排除室内二氧化碳等长期不变的需求上更有作为。

行业需要具体挖掘这些需求,做细致的分析,研究如何解决卖点问题,形成细化的解决方案。因为,随着消费者对此类产品的了解,一定会将产品为健康创造的价值放在其长期利益上。所以这些具体的商机卖点问题,都需要研究,找到解决具体问题的具体解决方案。方向找准了才能够破解难题,才能够抓住具体商机。

再如采暖商机中的煤改气市场,北方市场的政府采购推动了采暖炉相关市场商机不断放大,但其中的难题、风险点,以及解决这些风险点的具体办法是行业需要研究破解的难题。比如,煤改气工程市场的项目欠账问题,这就是商机中典型的风险点,家电产业新商机大会的研究内容就在于更落地,讨论问题时更多的是分享干货。

当然,商机问题也与业务模式有关,商机品类落地,需要与良好的业务模式结合。最近几年,家电界的工商朋友,包括互联网平台在内,都把下一步抓取商机的重点放在最终用户上,谁抓住了商机用户,就抓住了未来。但最终用户怎么抓住,其中通过服务抓用户可以说是行业的共识,大家都清楚,把服务做好可以转换成具体订单,但打造与营销配套的良性的服务循环模式就是一大难题。

比如,服务业务遇到的最大障碍就是费用价格结构的问题,无法在厂家、商家、服务机构和用户间形成都满意的关系。因为有很大一部分安装服务对用户端宣称是免费的,但安装服务时的材料费价格偏高,人工费成本远远不足。

2018年,现代家电传媒集团提出一个解决方案,就是取消免费,将人工费与材料费分开计算,但对消费者必须提前告知,明示到位,同时,严格管理服务人员与服务质量。对此方案现代家电专门做过客观调查,业界超过九成厂商都非常赞同,但因为实施中面临一些难题,缺乏具体行动。

所以,面对新商机,一定是关注商机落地,解决具体难题,找到行动方案。

网站编辑:连小卫
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