年报：开放平台 加速奔跑的苏宁2019

苏宁易购发布了2019年的年报。八姐姐看了看，在如此的经济形势和竞争环境下，苏宁易购的财报其实也显示出了其“转型”的一些思路：重点发展开放平台，从零售商向零售服务商转型。

苏宁易购的主要营收和盈利数据如下：据年报，苏宁易购去年营业收入2692.29亿元，同比增长9.91%；归属于上市公司股东的净利润为98.43亿元。

而在这其中，开放平台的数据无疑是其中的一个亮点。财报显示，苏宁易购线上全年商品销售规模为2387.53亿元，其中开放平台商品全年交易规模803.14亿元，同比增长37.14%，占线上总交易规模比例为33.64%。同时开放平台上非电品类商户占比提升至85.53%，商户数及活跃度亦有较大提升。

而受到开放平台等影响，苏宁的用户数也出现了增长。年报显示，截至12月31日苏宁易购注册会员数量为5.55亿，2019年12月移动端订单数量占线上整体比例达到94.27%，年度活跃用户数规模同比增长20.52%，整体用户复购频次也有所增加。

那么，苏宁易购是如何加快开放平台发展的呢？年报显示，苏宁易购在2019年加快开放平台商户的引进，持续赋能商户，向商户开放会员、流量等营销资源，提供门店直播、苏宁拼购、苏宁推客等工具，并加快仓配服务能力的开放。

而最近在疫情中的一些动作显示，开放平台的运营也成为苏宁易购发力的重点。

比如，针对疫情期间，开放平台商户的困难，苏宁易购就推出了优惠政策。在线上平台，针对2020年2月续签或者入驻的苏宁易购所有平台商户，给予免全年平台使用费以及平台佣金8折的优惠政策。针对防疫类商品、基本民生类商品等308个特定类目商品，苏宁易购额外推出了免收平台使用费、免收平台佣金以及减免配送费用等政策。苏宁易购向苏宁云台商户推出9大支持政策，涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等方面，从根本上为战“疫”输血。

同时，苏宁易购还借机拉更多的品牌入伙。比如，苏宁正式发起“千家万户”计划，开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源，邀请品牌入驻，该项目计划在全国招募10000家企业，共同丰富全国亿万消费者的餐桌。

苏宁也开放了线上工具帮助合作伙伴在疫情期间进行办公。比如，苏宁科技向超1万家合作伙伴、企业免费开放“苏宁豆芽”协同办公服务，为疫情期间抗疫保供企业线上办公提供助力，减少人员流动。

与此同时，苏宁也全面推出了门店“在线化”，并要求全员在线带货。疫情期间，苏宁依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具，去保障门店正常“开业”。根据苏宁零售云数据显示，今年2月份，零售云平台实现同比增长超200%，此外，苏宁零售云还开启“云订货”、线上专场、线上家电开仓三项计划。2020年零售云订货会采用“直播导购、商城下单”模式，帮助门店“闭店不停卖”，很大程度化解线下闭店的冲击。

另外，苏宁拼购也提供了18项助农举措，比如设立审核绿色通道，帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障，此举联合联动小店、家乐福等苏宁系力量，扩大销路，稳定城市居民的菜篮子。对受疫情影响较大的湖北地区商家，苏宁拼购投入专项运营人员，加大疫区商户的针对性帮扶。数据显示，截至2月12日，苏宁拼购为159家商户提供贷款，其中96家已经放款，60家授信中，一周内，苏宁金融为拼购商户提供了近千万的资金支持。

总而言之，看上去在疫情期间，帮助开放平台上的商户活下去、转起来，是苏宁最为重要的工作，这也表明了苏宁正在从一家零售商向零售服务商转型。

中金公司的报告显示，苏宁经过近年来持续的内生与外延拓展，公司已逐步形成全渠道、多场景、全品类的智慧零售服务体系与销售平台。近期持续推进场景、品类、营销端变革，收购万达百货与家乐福中国后快速补强快消品类运营能力，内生加速抢占社区与低线市场。受益于品类结构优化、活跃用户数增长，开放平台有望进一步发力。

八姐觉得，2020年注定是中国经济乃至全球经济困难的一年，在疫情的冲击下，“增长”不是最重要的，“活下去”可能才是最为重要的。苏宁易购的做法也是在帮助开放平台商户“活下去”的同时，拉动自己的开放生态繁荣。而至于这种做法能在今年收到多大效果，并能否在今年下半年应该正向增长，咱们就拭目以待吧。