消费者主权时代，看TCL如何变道“趋势家电”？

向存量要增量，是2023年家电行业的主题词。

受过去几年疫情冲击、房地产调控、人口增长红利见顶等因素影响，传统家电市场进入存量搏杀阶段。如何在存量市场中找到增量空间，是行业企业的当务之急。

向消费市场要增长，可行吗？

今年我国的政府工作报告提出，将恢复和扩大消费摆在优先位置，商务部也将今年定为‘消费提振年’，鼓励消费模式的创新,以进一步刺激消费。着眼于需求端，激发消费需求，充分满足消费意愿，成为社会的共识，也成为家电行业寻求增长的共同切口。

尼尔森IQ中国区董事总经理宋烨认为：“只有深度挖掘消费市场的底层逻辑及创新品牌的内在驱动力，洞察多元消费需求并持续创造新的消费场景，才能进一步激发消费市场动能，并实现企业和不同产业的可持续发展。”

的确，近年来需求端的生态环境发生了天翻地覆的变化：Z世代消费人群快速崛起，消费升级需求与追求极致性价比需求并存，用户期待更加品质化的家居生活，对家电的智能化、套系化、定制化产品需求旺盛，消费触点由功能化转向场景化、情感化、个性化，家电行业进入名副其实的“消费者主权时代”。

一系列的变化倒逼家电企业不得不跳出以往的思维模式，重新审视生产端、渠道端以及用户端的关系，甚至跳出家电行业“做家电”，为消费者带来更出众的体验，为企业获取源源不断的增长空间。

聚焦增长思维：TCL跳出家电做家电

深耕家电行业几十年的TCL，在多年摸着石头过河的过程中，形成了“跳出家电行业做家电，向变化要增长空间”的新模型——需求向下看，创新向前看，破局向外看，独特的“三维视点”也照亮了TCL在“消费者主权时代”的增长通路。

第一维视点，需求要向下看。企业要有意识地跳出生产、渠道、营销的框架，直连产业链下游的消费者——深刻洞察你面对的消费者是谁，他们的喜好与上一代相比发生了什么变化，他们对家电消费的需求是什么，如何充分满足新的消费需求，这些需求的轨迹变化是什么样的，未来会指向哪里，如何做到未雨绸缪提早布局等等。

就家电行业而言，传统家电产品已经不能满足新生态下的消费需求，出现了明显的增长乏力。2022年，冰箱行业零售量接近3000万台，零售额接近1000亿元，但同比均有所下滑。

与整体市场低迷不同，“趋势家电”的代表嵌入式冰箱却迎来了引领式的增长。《2022中国高端家电市场报告》显示，2022年全年，“超薄冰箱”在多门对开门冰箱市场的零售额占比高达59.1%。另外，京东发布的2023春节假期消费趋势报告也显示，春节期间，京东平台上，超薄平嵌冰箱成交额同比增长160%。

第二维视点，创新要向前看。看向科技创新的前沿、产品创新的前沿、营销创新的前沿、市场创新的前沿，将视野延展到创新的最前端，甚至这些前沿视点要跳出行业、跨出国界。

对前沿变化保持极度的敏感，可以说是烙刻在TCL品牌成长的“向新力”。如TCL创始人、董事长李东生在今年的两会期间接受媒体采访时所言：“TCL成立四十多年来，我们从最初的一个小作坊工厂发展到今天，成为全球化的高科技产业制造集团，以技术创新推动企业转型升级，走出了一条符合中国式现代化的高质量发展之路。”

第三维视点，破局要向外看。不能只盯着家电自己的一亩三分地，要跳出家电看家电。要与家居设计师、直播平台的KOL、潮牌主理人等多多交流，要拥抱新家居时代、新营销时代、新消费时代的来临；要去研究元宇宙、ChatGPT等新技术、新产品，与家电场景深度融合，家电企业还要与线上线下渠道、平台深度联合，推动研发、产品、销售、服务等完整生命周期的创新和变革。

向下游看消费需求，向前沿看技术创新，向行外看破局之道，堪称TCL穿越周期、闯荡全球的“通行证”。

1.变道趋势家电，TCL超薄零嵌冰箱热销

2月21日正式上市的TCL超薄零嵌冰箱，首发当天就获得了超过3000台的预定，仅仅某东单店预售量即达到破1000+，成为全网爆红的嵌入式冰箱黑马。

T9上市即爆红看似有些“突然”，但对照TCL的“三维视点”增长逻辑，全网受欢迎才是理所当然。

首先，在对消费需求的洞察方面，TCL跳出冰箱本身的功能需求，置于消费者追求的一体式家居设计之美潮流中，深入洞悉消费者的需求变化，什么样的嵌入才是真正的一体化，才能达到消费者想要的美。

在深入调研的基础上，TCL超薄零嵌冰箱T9主创团队锁定了一体式美学的冰箱设计表达——极致化的平整嵌入。于是有了以深度600mm、高度820mm标准橱柜作为参照标准的“0cm嵌入”，侧面零缝隙、正面零凸出地与标准橱柜融为一体，达到了天衣无缝的极致契合。

从趋势解读需求，用前沿创新满足消费者需求——TCL超薄零嵌冰箱T9通过系统性的、前沿性的创新，全面打通嵌入式冰箱与厨居美学的新关系。

无缝嵌入作为嵌入式冰箱的一大优势，发挥到淋漓尽致，创造极致的一体之美是第一攻坚战。为此，TCL的第一步便是摒弃传统散热技术，因为这种散热技术需要在冰箱两侧预留10-20cm散热空间，T9创新性地采用了最前沿的底部散热技术，让冰箱零缝隙嵌入橱柜中。与此同时，T9采用了最新的平稳式铰链设计，即使紧贴橱柜内壁，门体依旧可以做到90°自由开合，同时冰箱门关闭之后，门体、柜体都能与橱柜严丝合缝地嵌入。

这样精准的、极致的嵌入式设计，让T9完美实现了“零缝隙嵌入”，即便橱柜不够平整也只需预留大约0.4cm空间，不影响一体化之美。完美的嵌入，在TCL看来不仅仅是“两侧零缝隙”，而且是“前面零凸出”。

让消费者非常欣喜的是，TCL超薄零嵌冰箱R455T9-UQ做到了！机身厚度达到了纤薄的580mm，加上为插座预留厚度，T9做到前后左右都完美地与600mm标准橱柜“全嵌式”融合。其中，极具革命性的140μm微孔发泡技术和全新的真空隔绝材料堪称T9的独门绝技。

趋势家电，在TCL看来不仅是设计思路更前沿，而且是家电技术更前沿。T9的保鲜科技同样升级为智慧恒温养鲜科技，采用先进的多点感温雷达，精准控温，让食材几乎不受温度波动影响，为食物保留原鲜、长时间养鲜提供了科学的环境。

除了养鲜，TCL薄嵌冰箱T9也通过强大的全空间超净技术为消费者提供了安心的食材存储空间。T9的冷藏室采用多点离子杀菌技术，冷冻室采用T-Fresh冷抑菌，杀菌率高达99.99%，让冰箱时刻处在洁净的状态，为食品安全保驾护航。

除了R455T9-UQ，还有双开门等不同型号供消费者选择。

跳出增长圈看增长，跳出家电圈看家电，在后疫情时代家电复苏的快车道上，超薄零嵌冰箱T9作为TCL“三维视点”创新术的务实典范，也是TCL由传统家电变道趋势家电的旗舰之作，表现出众。未来，TCL将一如既往地为消费者带来更多功能升级、技术升级、体验升级的趋势家电产品，为拉动家电消费，促进市场回暖注入新动力。