关于厨房空调线上转化的几点思考

厨房空调在线上的搜索指数急速攀升，在安装类产品中，厨房空调的询单量开始加大，通过内容输出、种草、直播等一系列引流举措之后，消费者会主动咨询产品的使用、功能以及参数。实际上，只要对方能够询问这些名词，已经证明厨房空调这一类产品已经得到了一定的消费认知，甚至极大可能存在与其他家电、家居产品重合购买的可能。

询问产品使用、功能和参数之后，绝大部分的消费者会进入更实质的环节，即安装。包括吊顶、安装费用，以及外机位置。但是，目前很多厨房并没有为空调预留外机位置，这时就会形成购买阻碍。往往因为没有外机位，导致流量和转化率的获取遭到瓶颈。

“外机位是现在困扰厨房空调比较大的问题，我们自己也在思考。比如说移动空调的方式可能甩一个管子是不是可行，我们认为现在既然它的用户流量，包括咨询，包括搜索这么高，但是很多都是因为没有外机位而没有转化的问题，是不是可以通过产品拓展更多的用户群。”京东家电家装相关负责人表示，作为线上平台方，同样遇到安装转化问题的阻碍，同时也在思考如何更好的解决这一问题，多方共促，合力实现消费者、品牌、平台、市场和行业的多方共赢。

当然，线上平台也要做一些关于安装类服务的用户信息触达，以形成更精准的对接和转化，避免流量的浪费。同时，无论是用户自己购买、还是为父母购买，上门清洗、免费体验等这些能够促进消费转化的服务的推出，也可以尝试。

另外，价格的多样性。

根据数据显示，25~55岁的年龄层对厨房空调均有需求，消费者的年龄跨度非常大。但各年龄层的消费群消费水平和能力参差不齐，线上询单流失有一个很突出的原因，往往和价格有关。例如，很多厨房空调都是子女买给父母，如果子女、尤其是26~30岁刚步入职场不久、或者收入不高的子女如果无力支付则会选择放弃。

“现在空调的产品非常好，功能卖点也非常强，但是不是适用于所有的消费者购买能力。因为中央空调的产品覆盖了各个层级，以及各个能力的消费者。让更多的消费者认为自己能够去寻找到适合自己家庭，包括适合自己消费的厨房空调，不同的价格段、不同的产品类型可能也是更关键的。价格优惠，可以通过活动促转化，虽然这不是长期的，但是产品丰富性需要各方一起思考，为解决消费者的实际购买问题提供更大的解决方案。”

同时，厨房空调要想形成产业化发展，需要先实现规模化，实现产品的普惠价值。

新品的发展首先由高端市场切入，再向大众市场转移。

第四点是全民时代，更多产品由高端人群向普通大众进行转移。

在放量上，整个厨房空调目前依然是高端客群的高端消费。但从线上监测可以看到，目前厨房空调的流量并不少，搜索方面有刚需的消费者也不在少数，只是目前鉴于产品的丰富度和价格段的不足，以及安装壁垒，使厨房空调的发展、普及乃至普惠遇到阻碍，这是产业上下游需要共同思考解决的课题。

如果产品的丰富度、价格的多样化，以及安装问题得以解决，那么厨房空调这一品类将加速步入全民时代。