目录

　　客户需求分析...................................................................................................... 3

　　客户归类汇总表................................................................................................... 7

　　客户资料卡......................................................................................................... 8

　　客户业绩统计及信用评估表................................................................................ 10

　　客户综合销售力分析表....................................................................................... 11

　　客户综合销售力对比分析表................................................................................ 13

　　客户投诉管理卡................................................................................................. 15

　　客户拜访档案记录............................................................................................. 16

　　客户拜访计划.................................................................................................... 17

　　业务工作日志.................................................................................................... 19

　　争对手情况调查表............................................................................................. 20

　　客户资信情况调查表.......................................................................................... 21

　　客户满意度调查表(示例)................................................................................ 22

　　地区客户状况ABC分析表................................................................................. 23