不断创新、直面挑战：德国卡赫致力深耕家用深度清洁市场

现代家电专访德国卡赫大中华区董事总经理唐晓东

如今，家用清洁市场宛如战场，百舸争流、变幻莫测。因此，企业只有通过不断革新技术、持续升级战略，方能应对日益激烈的行业竞争、保持领先地位。作为拥有84年历史的全球最大清洁设备和清洁解决方案提供商，德国卡赫自进入中国市场以来一直致力于以欧美健康的标准改善中国用户的居家环境，并积极分享专业、高效及富于乐趣的洁净生活方式。不仅如此，面临着中国消费结构的持续升级，德国卡赫更是直面挑战，通过不断地转型与创新，进一步拓展和深耕国内家用深度清洁市场，并取得不俗的成绩。

近日，在2019AWE（中国家电及消费电子博览会）德国卡赫无线自清洁擦地机FC 3系列新品发布会上，我们有幸采访到了德国卡赫大中华区董事总经理唐晓东先生，并得以借此机会了解了他对于中国清洁市场的看法，以及未来德国卡赫在中国家用深度清洁市场的新举措。

消费结构不断升级催生深度清洁需求

现如今，随着消费结构的进一步优化，消费者对家居清洁的速度、效率已开始出现不同于传统的更高需求，他们亟需一种深度高效、且轻松有趣的清洁方式。也因此，中国的清洁电器市场得以成为家电品类中的朝阳行业，并可能在未来二三十年都将是一个快速增长的市场。

正如唐晓东先生所说：“城市卫生管理一直是城市居民关注的问题。随着城市化进程的加速，更多人从周边地区集中到城市来生活。而越来越多的人口使得居住环境变得拥挤，生活垃圾也由此增多。与此同时，现代消费者收入的提高也激发了他们对日常卫生环境要求的不断提升。但常见的日常清洁方式诸如用扫把、拖把清洁或是暴晒与热水洗涤，又或即便是近几年比较流行的普通吸尘器和扫地机器人等，都只能解决家居环境中的表面灰尘和纤维残留的清洁，对于去除细菌和螨虫等并没有特别好的效果，尤其对于床上用品来说，细菌和螨虫藏于织物深处，即使热水洗涤或暴晒可以杀灭螨虫，也无法将其隐藏在深处的尸体或粪便清理干净。更何况，忙于工作的都市人很难做到高频率的大面积洗涤，他们一方面希望家居清洁更为彻底、干净，一方面又渴望从繁重的家务清洁中挣脱出来、获取更多属于自己的休闲时间。

也因此，德国卡赫将历经十多年专心研究、耗资数十亿雄厚资金研发而成的创造性“蒸汽杀菌科技”带入中国，用优质的蒸汽清洁机产品惠及中国消费者，让他们在感受到深度清洁魅力的同时，也能解放双手、畅享清洁乐趣：区别于大部分蒸汽清洁机，卡赫的蒸汽清洁机不仅蒸汽温度可以稳定在100℃以上，且压力稳定持续，可集中有效地去除病菌。同时，蒸汽安全阀、气流管材质等的用心设计与选择，也很好地保证了其安全性。另外，专业的配套附件则使这些机器具备多功能性，便捷实用。

如今，在德国卡赫集团2020战略核心“满足客户需求”的带领下，德国卡赫更是把“贴近用户”这一使命发挥到极致，致力于用更多科技清洁产品使家居深度清洁变得更为简便、高效、彻底，帮助用户回归家庭生活，用合理的价钱换取时间和便利。”

拓展家用市场份额秉持产品至上原则

在业内人士的印象中，德国卡赫是商用清洁设备中的翘楚。发家于此的德国卡赫，其商用设备的身影“活跃”于众多商业清洁领域中，比如诸多的高铁站、机场、酒店等。也因此，德国卡赫在商用方面给大家留下了深刻印象。而如今，德国卡赫则是在消费市场升级和公司战略调整背景之下，拓展了其家用产品业务分额，使得在全球范围内，德国卡赫的家用清洁业务和商用业务比例几乎保持了5：5的均衡。

此外，德国卡赫大中华区董事总经理唐晓东还指出，优秀的产品始终是赢得市场的基础。而自创始人研发出欧洲第一台高压清洗机以来，德国卡赫的创新基因就一直传承至今。五年前，德国卡赫便成立了一家亚太研发中心，专门用于分析和研究针亚洲人的家庭清洁需求。而这些年，德国卡赫更是加速利用其在欧洲市场的成功经验，并努力结合中国市场、围绕客户需求，建设本土化经营体系，致力于推动中国清洁市场更趋成熟。譬如就产品品类而言，无论是蒸汽清洗机、擦窗机、空气净化器和净水器，它们都可为有着不同需求的消费者打造完善的家庭清洁电器套餐方案。比如快速清洁家庭垃圾，需要吸尘器；而如果是硬质地面，还需要搭配拖地机；像到了周末要做大扫除，这时就需要蒸汽清洁机之类的深度清洁设备；又如清洁家里的窗户、浴室的镜子等时，可以使用擦窗机；室内空气不好则可以使用德国卡赫的空气净化器；若是需要在任何场景都能喝到可以饮用的水，那么德国卡赫净水器便可助你一臂之力。因为，即便在很多出现灾情的地区，如地震中的福岛、矿难时的智利，德国卡赫净水器都能使用。可以说，不同品类的德国卡赫清洁电器产品足以满足用户各方面的清洁所需。

未来，德国卡赫还会源源不断地推出契合中国家庭需求的清洁电器产品，以德国工匠精神对清洁电器持续专注，不断解决消费者的每一个痛点，最大程度地发挥德国卡赫核心竞争力。

好酒也怕巷子深品牌推广是关键

好的产品若是没有相应的推广支持，恐怕也只能局限于“唱独角戏”表演。德国卡赫大中华区董事总经理唐晓东先生认为，中国的家电市场竞争非常激烈，并且，在清洁电器行业标准还不是很完善的条件下，一些低层次或者违规的竞争依然存在。但是，一个优秀的品牌不能因为环境的原因就不去持续投入并运营市场，而一个企业必须带着使命感前行。尽管德国卡赫在清洁行业有着傲人的84年历史，并一直专注于清洁家电的技术研发，但德国卡赫依然会在未来回归到产品本身、并注重拓展传播渠道，积累口碑效应，提升品牌知名度。

比如，德国卡赫每年都会与京东、天猫及线下山姆会员店进行非常深厚的战略合作，共同推广德国卡赫对于家庭清洁的整体解决方案。又如，德国卡赫每年都会参加各类线下权威展会、赞助大型体育比赛、开展洁净世界公益活动，向消费者渗透品牌形象、传递产品印象。可以说，德国卡赫在培育清洁电器市场的同时，也领先于这个市场。而未来，德国卡赫也仍将持续加大对中国的市场投入、提升品牌建设，并持续发力，拓展更多地线上和线下媒介渠道，并将其纳入长期战略规划当中。

把握全新零售模式打造完美终端渠道

如今，消费者购买家电的方式正在不断改变：越来越多的消费者选择先在线下体验，再转到线上购买，这几乎已经成为一种全新的购买模式。因此，德国卡赫大中华区董事总经理唐晓东先生指出，德国卡赫在把控产品品质和拓展宣传渠道之外，还必须做的就是夯实终端渠道，以便消费者不管在哪里，德国卡赫都能为他们提供一个与产品互动的窗口，让他们实地体验德国卡赫的产品。也因此，德国卡赫在不断地寻找更多优秀的经销商加入德国卡赫团队。

要成为德国卡赫的经销商，首先需对清洁电器市场具有热情与抱负，因为这个品类市场不像其他家电市场那么成熟，它还在孵化培育当中；其次，经销商要认同德国卡赫的价值和文化，把德国卡赫专注于解决客户需求的理念传递给每个消费者；另外，成为德国卡赫经销商还需要在运作市场方面有成熟的经验。只有具备这些素质的经销商，才能与德国卡赫一起实现快速又高效的合作，并朝着共同目标努力，快速地把德国卡赫产品推向消费者，将“经营生意”变为“成就事业”。

当然，不止于经销商，德国卡赫中心、德国卡赫清洗中心等线下终端渠道的不断壮大也将让消费者更为直观地感受到德国卡赫每一个产品和解决方案彰显出的品质与精神，助力德国卡赫与消费者形成更为紧密的连结。

清洁行业是一个朝阳行业，它有着巨大的发展潜力。而作为清洁行业的领军品牌，德国卡赫除了拥有悠久的经营历史之外，同样也是一个有着持续创新和发展能力的公司。唐晓东先生相信，面对着日益变化的激烈市场洪流，德国卡赫将直面挑战、砥砺奋进、不断创新，把消费者需求作为核心，实践2020战略，更好地秉持德式精工、传承清洁使命，以产品研发为中心、以品牌推广为支撑、以渠道拓展为关键，深耕中国家用清洁市场领域，重新定义现代清洁的未来，为消费者带去更多惊喜与乐趣！