狄更斯双城记里最经典的那句“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”被人所熟知。可以说这句话的前后承转也印证了在互联网大背景下发展壮大的电子商务行业。任何新兴事件可能有两个结局，一是风生水起的热闹，一是繁华落尽的萧萧。而这两个结局较之电子商务来说，玖程电器总经理高春霞说更愿意看到在热闹的背后...

百诚集团是中国最大的家电代理商，也是最早触网的企业，早在2005年百诚家电网上线，也投入了不少人力、物力，但效果并不明显。2012年，百诚集团启动大举进军家电电子商务的战略布局，成立浙江百诚网络科技发展有限公司，毛以平担当重任。他突破传统家电销售的经营模式，不断有新思路，对电商游戏规则迅速适应...

随着电商平台的发展，越来越多的网上节点被人们所熟知和关注。从由京东唱主角的6.18到以天猫登场的双十一，无不是刺激和推动网络销售和消费的自造节。

2014年中国家电营销年会于11月24日在上海光大国际酒店隆重开幕。本届大会汇聚中国家电行业厂家、代理商、零售商、电商、系统集成商等产业群体的各路精英800余人，就家电行业发展走势、线上线下有机融合、渠道变革与产业升级、厂商合作共赢，新商机对接等家电行业营销中最为关注的问题，进行全方位的探讨、...

电商渠道的快速发展已经成为不可逆转的事实，各家电电商平台之间的"战争"逐渐透明化。我们从今年整个电商行业的两个大事"6.18"和"双11"来回到现实的商战当中。国美在线营销总监 黄向平"双11"上演"三国杀"说到今年的"双11"，大家都有很深的印象，京东今年"双11"的广告语是"别瞎淘"，其寓...

对于家电电商运营商来讲，2014年明显带有 “几家欢乐几家愁”的意味。作为电子商务的代表平台，天猫商城从建立伊始，时至今日，已经成为电商游戏规则的制定者，也是改变众多商家命运的推手。有人靠此发迹，也有人因此转型，究其原因，无外乎电商规则已经发生了改变。从来，市场都是强者愈强。

家电企业想要做好电商，就要突破流量和转化率的桎梏。做好店铺提升的首要条件就是要有人来店铺查看产品，也就是我们通常所说的客流量。消费者如何在繁多的店铺当中选中您呢?这就需要设计人员通过产品广告图的设计来吸引跟多的消费者，这也是店铺推广中的重要一环。注重设计体现活动价值电商做推广活动，首先由运营和...

很多企业都比较关注线上线下的协同问题，我们对此进行了分析，认为线上线下协同问题分为六个方面：产品协同，目前了解到比较好的做法是电商渠道有自己的专供产品，产品型号和外形和线下区分开，以避免和线下的冲突。电商也可能经营线下的产品，但是一定要保证线上的价格不要干扰到线下渠道的市场，否则会对线下渠道的...

天猫营销中心的工具有很多，如有的数据工具完全可以支撑天猫当下的运营需求，包括销售计划、推广控制、单品销售等,但是很多人都不会用。熟知并掌握这些工具的功能及使用方法，对提升店铺销量至关重要。客服销售聊天工具对于天猫的客服销售工具笔者推荐使用千牛软件,因为阿里旺旺从去年12月31日已经彻底停止更新...

客服的工资基本和业绩挂钩，促成的订单越多，赚的越多，没有订单就只能赚基本工资了。笔者有一次进入某店铺，和客服聊了许久，后来下单购买一台空调，买完之后发现其实笔者并不是来买空调的，足见这家店铺客服之功力了。那么客服促成订单需要具备哪些销售技巧呢?使用环境商品的使用环境是影响顾客选择商品的品牌、外...