11月9日，江苏常州。当天上午，一家苏宁易购直营店在地处太湖之滨的邹区镇热热闹闹开业了。这是一家普通的苏宁易购直营店，号称2.0版，集电器、3C潮玩、超市、母婴、美食于一体，旨在打造一站式购物新场景，服务这个3万余人的鱼米之乡。这又是一家不普通的苏宁易购直营店，在苏宁的线下门店排序中，它正好占...

不用现金，手机扫码支付已经成为当下流行的生活方式。科技的进步海信永远超乎人们想象，现在更为便捷的购物体验来了。近日，海信智能商用牵手百度打造的新一代AI门店在北京落地，依托AI视觉技术，让“人脸”代替手机成为购物的通行证。这场强强联合的零售新革命，开启中国零售行业的全视频时代。新一代AI智慧门...

2018年双十一网络热议最多的除了各大平台销售额又破新高外，就是物流配送的给力保障，各大物流配送以意想不到的速度刷新了消费者的认知。其中国美安迅物流仅用35分钟完成了国美平台双十一第一单彩电订单的送达安装及调试，以闪电般的速度、专业的安装服务得到消费者的高度认可。据悉，11月11日顾客于00:...

在我国消费升级的大背景下，人们的消费需求也发生了翻天覆地的变化。对待商品，以往只需满足日常基本使用即可，如今却是需要越来越多个性化的功能。而另一方面，一件商品背后所带来的服务，以及这个商品的附件价值，也越来越成为人们关注的重点。尤其改革开放之后，互联网经济高速发展，后服务市场与商品的衍生市场成...

2018年10月25日，第八届中国金融科技峰会在京举行。中国人民银行金融稳定局副局长安起雷、国家互联网金融安全技术专家委员会秘书长吴震等出席峰会。国美金融黄金事业部总经理杨志涌受邀出席，并围绕金融科技合规下的创新及变革之路为主题，与现场来自监管界、学界、业界等相关人士进行深入探讨。作为业内金融...

10月9日晚间消息，知名零售巨头国美与社交电商拼多多已经达成合作，前者将为拼多多提供电器类商品经营业务。目前，拼多多APP电器城页面已经上线“国美电器官方旗舰店”，该旗舰店主要提供大家电商品，包括创维、海信、容声等知名品牌共计278种商品。值得关注的是，旗舰店内商品可单独购买，也可以发起拼单购...

在建材家装市场周边遍布很多的小门店。在这些小门店里陈列着一排排产品加一些辅材，空间利用率非常高，但空间显得局促，这些店的优点是经营灵活且成本低。缺点则是小店能展示的产品非常有限。舒适家居行业的店面需要展示的不仅仅是产品，还有辅材，展示工艺的剖面图等。一间几十平米的小店里，最多摆几台主机加上几种...

2018年9月7日这天，南京的徐庄软件园有点不寻常，园区内除了忙碌的苏宁工作人员之外出现了很多媒体记者，全国一线大品牌的合作商。徐庄软件园的中心，在易购楼楼下的大广场中，一个大型、现代化的舞台伫立当中，舞台最长处近百米。原来，9月7日是苏宁之夏举办的日子。记者了解到，苏宁对这次盛会已经准备了一...

经过网上零售的冲击，消费习惯的转变，传统家电连锁零售开始集体“变身”，期望能通过转型，重新恢复到家电卖场繁荣期的盛景。几乎所有的“卖场推翻改造”的第一步就是把店面进行“场景化”，要根据消费者的生活场景来重塑卖场和再造场景。比如五星电器的“五星集家”，2017年9月，第一家五星集家出现在合肥，这...

情感沟通 会员管理的精髓所在会员可以说是各卖场都极为重视的重要资源，而会员维护的好不好，其实就体现在会员的复购率。如果会员只买过一次就不再买了，就说明卖场做得不好。在会员维护方面，万宝电器也做了很多工作，客服部会定期统计自身会员的购物轨迹。我们认为，目前在会员维护方面还有很多不足的地方，也在不...